Compliment, klacht of tip?

Compliment, Klacht of tip?

Kaartenzuil

Kaartenzuil

Het is mogelijk dat u een klacht, compliment of tip voor MAASTRO clinic heeft. Dit kunt u op verschillende manieren aan de organisatie laten weten:

Kaartensysteem
U kunt gebruik maken van ons kaartsysteem. In de wachtkamers van MAASTRO clinic zijn zuilen te vinden met groene, gele en rode kaarten. U kunt MAASTRO clinic hiermee op een laagdrempelige manier een groene kaart (als u ergens tevreden over bent), een gele kaart (als u vindt dat iets beter kan) of een rode kaart (als u ergens ontevreden over bent) geven. Tevens kunt u op deze kaarten aangeven of u over uw opmerking teruggebeld wenst te worden. Deze kaarten zijn voor ons zeer waardevol en indien mogelijk wordt er direct actie ondernomen om bijvoorbeeld een verbetering door te voeren.

Klachtenregeling WKKGZ
Indien het kaartsysteem niet voldoende voor u is, kunt u de klachtenprocedure starten via de klachtenfunctionaris voor de patientenzorg. Meer uitleg hierover vindt hier.

Volg ons op

linkedin youtube